전철 운행 정보 서비스 업그레이드

06/05/19

MTA 가 현재 승객들에게 전철 운행 정보를 제공하고 있지만 이용객들의 불만을 늘 제기돼 왔습니다.  

MTA 가  업그레이드 된  뉴욕시 전철 운행 정보 서비스를  제공합니다.

메트로폴리탄교통공사(MTA)는 어제 오후부터 스마트폰의 MTA 앱에서 운행지연 여부,  로컬 또는 익스프레스 운행 여부, 노선변경 등 총 7개 카테고리의 정보를  확인할수 있도록 하는등 이전 기능보다 업그레이드 된 전철 운행 정보 제공 서비스를 시작했습니다.

뉴욕시트랜짓 앤디 바이포드 회장은 "이번 서비스 업그레이드는 이용객들이  자세한 전철 상황을  파악할 수 있도록 도와 준다고 밝혔습니다.

MTA는 지난 2010년부터 승객들에게 전철 운행 정보를 제공하는 서비스를 제공해 왔습니다.

MTA는 뉴욕시 전철 이용객들의 불만을 해소하기 위해  사라 메이어 고객서비스 팀장을 영입했으며 그는 고객 불만 해소와 대응에 성공적인 결과를 내고 있다는 평가를 받아 왔으며 이번 서비스 업그레이드를 주도한 것으로 알려졌습니다.

대중교통 이용 시민단체인 승객연합의 데니스 피얼스타인 대변인은 이번 업그레이드를 통해 MTA가 승객과 긴밀히 소통하는 모습을 볼 수 있기를 기대한다고 밝혔습니다.