법원 “항공사, 지연 도착 수화물 보상해야”

05/10/17

비행기 승객들이 종종 겪게 되는 수화물 지연…
하지만 이로 인해 비용을 돌려받았다는 승객의 이야기는 들어본 적이 없는데요.
앞으로는 이러한 항공사들의 관행에 제동이 걸릴 전망입니다.

8일 연방 제 9 항소법원은 제 때 도착하지 않는 수화물에 대한 비용 환급 청구 집단소송에 대해 ‘항공사는 제 때 도착하지 못한 수화물에 부과된 비용을 고객에게 돌려줄 책임이 있다’고 판시했습니다.
이번 소송은 지난 2010년 US 에어웨이를 타고 콜로라도에서 캘리포니아로 온 한 승객이 제기했습니다.
이 승객은 15달러를 지불하고도 하루 늦게 수화물을 전달받았습니다.
이와 비슷한 경우를 겪은 US에어웨이 승객 여러명은 함께 집단소송을 제기했지만 US에어웨이가 아메리칸 에어라인과 합병하면서 아메리칸 에어라인은 ‘지연도착 수화물에 대한 보상 규정이 없다’는 이유로 비용 반환을 거부했습니다.
1심에서는 소송이 기각됐고 이번 항소심에서 지연 도착 수화물에 대한 항공사의 책임을 판시함으로써 소송은 다시 진행할 수 있게 됐습니다.
한편 1심 법원에서는 집단소송 진행 여부를 아직 결정하지 않았습니다.