현대차 파격 마케팅 '구매 3일내 전액 환불'

10/11/17

현대자동차가 파격적인 판매 전략으로 소비자를 공략합니다.
정체기인자동차 시장에 활력을 불러 올 지 주목됩니다.

현대차는 구매을 원하는 구매자에게 집이나 선택 장소에서 직접 시범 운행할 수 있게 하고또 구매 후 마음에 들지 않을 경우 3일 내전액 환불을 보증하는 새로운 ‘구매자 보증 제도’를 도입했습니다.
현대차는 미국의 자동차 시장이 정체기에 접어든 상황에서 자사의 판매 전략이 소비자 동향에 둔감하게 반응한다는 지적이 지속되자 영업 방식에 변화를 주기로 한 것입니다.
새 구매자 보증 제도는 직접 매장을 방문하지 않아도 사무실이나 커피숍 등에서 차량을 인계받고 시운전을 해 볼 수 있으며 반환도 편한 장소에서 할 수 있습니다.
판매 압력에 부담을 느끼는 구매자를 위한 조치입니다.
\이와 함께 현대차는 딜러 웹사이트에 게재된 판매 가격도 보다 투명화할 계획입니다.
고객이 쇼룸에 들어서기 전에 대부분의 서류 작업이 끝나도록 하는 빠른 거래 방식도 도입할 예정입니다.
현대차는 이전의 다른 자동차 업체와 달리일시적인 환불 제도가 아닌 상시적인 제도로 소비자를 공략한다는 계획입니다.
한편 현대차는 1990년대 '10년·10만 마일'과 같은 파격적인 보증 제도를 내놓으며 큰 호응을 얻은 적이 습니다.
이번 환불 보증 제도도반전의 기회를 잡을 지 주목됩니다.